手机电脑远程视频监控遇到问题该怎么解决?

作者:admin|发表时间:2019-09-08 13:57|被阅读

工程当中我们经常会碰到这种情况,远程监控调试好后,当时可以远程连接,过几天就无法连接了。首先确定你的监控服务端是固定IP的,还是动态IP。固定IP就是你到电信或者联通申请的IP是不会变化的,这种服务一般使用价格都比较贵,很少有客户会使用。

    排查方法,首先确定你路由器的端口映射设置正确,动态域名转发设置都正确,没有被客户做过变动。在这里排查我们需要用的一个ping命令,首先ping一下你的动态域名解析是否正常,ping命令使用方法,电脑桌面左下角的开始—运行—输入cmd—确定,跳出命令输入框,piing域名+端口。注意ping命令和域名之间要加一个空格键。这里我们以www.jxws.com安防监控公司域名为例,可以看到域名解析是正常的,有返回TTL,说明访问正常。

如图:

 

1、连接不了的问题怎么解决?

    主控端每次连接被控端时一直出现“连接成功,正在传输数据,稍后即可控制…”,却无法看到对方桌面;或者是连接上对方,但是显示对方桌面一直都是黑屏。

分析原因:

    以上情况百分之九十九都是网络直连质量差引起的,网络人软件采用的是纯P2P的技术,连接成功时数据不通过第三方,而是在两点之间直接传输。如果双方的直连质量差,那么极有可能连接不上。还有一种情况,如果对方的机器死机了也有可能导致软件连接上了却显示不出对方的屏幕。

解决办法:

    软件默认选择的是“远程控制”,用户可以改换“文件管理”尝试连接,如果“文件管理”成功连接,“远程控制”则可以尝试使用“强制中转”功能实现成功远程桌面连接。如果是第二种可能,用户可以让被控方重启一遍机器,然后再次尝试和对方连接。

 

2、DDNS设置操作说明

网络视频监控DDNS服务的定义?

答:DDNS(动态域名解析)服务,也就是可以将固定的互联网域名和动态(非固定)IP地址实时对应(解析)的服务。这就是说相对于传统的静态DNS而言,它可以将一个固定的域名解析到一个动态的IP地址,简单的说,不管用户何时上网、以何种方式上网、得到一个什么样的IP地址、IP地址是否会变化,他都能保证通过一个固定的域名就能访问到用户的计算机。这一意味着在动态DNS服务下的计算机就好像具有了固定的IP地址可以充当互联网服务器了。

 

3、硬件问题

显卡不支持,图像加速及硬件缩放功能。(硬件问题只有更换显卡)。

 

东莞新胜安防

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